利用規約
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1. 当社について、および本規約の対象
Painel Blend（以下「当社」といいます）は、SaaS（Software as a Service）製品です。本規約は、painelblend.comウェブサイト、ディストリビューターポータル（conta.painelblend.com）および当社が提供するホワイトラベルパネル（以下総称して「本サービス」といいます）の利用に適用されます。
アカウントの作成、ウェイトリストへの登録、クローズドベータへの参加、その他方法を問わず本サービスを利用することにより、お客様（以下「アカウント保有者」または「お客様」といいます）は、本規約および当社のプライバシーポリシーを読み、これらに同意したものとみなされます。企業を代表して本サービスを利用する場合、お客様は当該企業に代わって本規約に同意する権限を有することを表明するものとします。
2. 本サービスの内容（および本サービスに含まれないもの）
Painel Blendは管理ソフトウェアです。サブスクリプションを販売する事業者が、顧客、プラン、更新、請求、リセラーネットワーク、クレジット、コミュニケーションおよびレポートを自社ブランドのもとで管理できるよう支援します。
Painel Blendは、いかなる種類の映像・音声コンテンツ（チャンネル、映画、シリーズその他）も提供、ホスティング、配信またはライセンス供与しません。また、コンテンツサーバーや第三者サービスへのアクセスも提供しません。お客様がパネルに接続するサーバー、アプリまたはコンテンツは、お客様自身の選択によるものであり、お客様自身の責任となります。
3. 販売するものに対するお客様の責任
お客様は、パネルを通じて販売する製品、サービスおよびコンテンツについて単独で責任を負います。これには以下が含まれます。
- 顧客に提供するものについて必要となるすべてのライセンス、許可および権利（著作権および放送権を含みます）を保有すること。
- エンド顧客に関して、消費者保護、税務規則およびデータ保護法（ブラジルの個人データ保護法LGPDを含みます）などの適用法令を遵守すること。
- 顧客およびリセラーとの取引関係（価格設定、請求、サポート、返金および保証）。
お客様は、お客様が販売または配布するものに起因するあらゆる請求、罰金、訴訟または損失（防御費用および認容された損害賠償を含みます）について、Painel Blendを免責し、損害を与えないことに同意するものとします。
4. 禁止事項
お客様は、本サービスを以下の目的で利用してはなりません。
- 権利者の許諾なくコンテンツを配布、宣伝し、もしくはそのアクセスを助長すること、またはその他の方法で知的財産権を侵害すること。
- 違法行為、詐欺、マネーロンダリングまたは迷惑メッセージの大量送信（スパム）を行うこと。
- 違法もしくは差別的なコンテンツ、未成年者を搾取するコンテンツ、または第三者の権利を侵害するコンテンツを保存または送信すること。
- 本サービスのセキュリティの侵害、過負荷、リバースエンジニアリングまたは回避を試みること。
- 本規約に定める公式プログラム以外の方法でソフトウェアへのアクセスを再販売すること。
当社は、権利侵害に関する正当な根拠のある通知を受けた場合、または禁止された利用を確認した場合、他の救済手段を妨げることなく、アカウントの停止または解約、関連データの削除、および当局への協力を行うことがあります。
5. アカウントとセキュリティ
お客様は、正確な情報を提供し、常に最新の状態に保つ必要があります。お客様は、パスワード、APIトークンおよび二要素認証コードを適切に管理する責任を負い、お客様のアクセス権限、ならびにお客様がチームおよびリセラーのために作成したアクセス権限を用いて行われたすべての行為について責任を負います。二要素認証（2FA）の有効化を推奨します。不正利用を発見した場合は、直ちに当社へご連絡ください。
6. クレジット、プランおよび価格
- 基本プランでは、1クレジット＝1パネル×1か月です。その他のプランやパッケージには、購入時に表示される独自のルールが適用される場合があります。
- クレジットはパネルの有効化または更新時に消費され、返金および現金への交換はできません。ただし、法令により別段の定めがある場合を除きます（例：適用される場合で、かつクレジットが未使用であるときの、ブラジル消費者保護法（Código de Defesa do Consumidor）に基づく7日間の撤回権）。
- ウェブサイトに表示される価格（クレジット単価や再販価格帯など、ディストリビューター向けの参考価格を含みます）は参考価格であり、変更されることがあります。変更は、すでに支払済みのクレジットには影響しません。
- 法令に従い、該当する税金が課される場合があります。
7. ディストリビューターおよびリセラープログラム
ディストリビューターは、クレジットを卸売価格で購入し、自社ブランドのもとで独自に価格を設定してパネルを再販売します。本プログラムに参加することにより、ディストリビューターは以下に同意するものとします。
- 自己の名義で独立して活動し、Painel Blendとの間にパートナーシップ、雇用または代理の関係は生じないこと。
- 自己の顧客およびサブディストリビューターに対するサポート、請求および税務上の義務について責任を負うこと。
- 自己の顧客に対し、本規約（特に禁止事項）と整合するルールを適用すること。
- 自己のサブディストリビューターネットワークの行為について、Painel Blendに対して責任を負うこと。
参考再販価格はあくまで目安であり、当社は利益や事業成果を保証しません。当社は、合理的な事前通知をもって本プログラムの条件を変更することがあります。
8. 支払い
お支払いは、Pixおよび提携する決済ゲートウェイを通じて行うことができます。決済データは、各事業者の規約に従って当該事業者により処理されます。お客様ご自身の決済ゲートウェイのアカウントを接続した場合（例：顧客の更新料やディストリビューターの売上を回収するため）、資金はお客様のアカウントに直接入金され、当該アカウントの手数料、チャージバックおよび紛争はお客様の責任となります。Pixによる注文は、表示された期間内に支払われない場合、失効することがあります。
9. 未払いと利用停止
サブスクリプション料金、会費または請求書が期日までに支払われない場合、パネルまたは請求書に表示される猶予期間が設けられます。猶予期間経過後は、支払いが完了するまでアクセスが停止されることがあります。未払いが継続する場合、アカウントが解約され、プライバシーポリシーに定めるとおりデータが削除されることがあります。可能な限り、削除前にお客様へ通知し、データをエクスポートする機会を提供します。
10. 可用性とサポート
当社は、バックアップおよび監視によって本サービスの安定稼働に努めますが、本サービスは「現状有姿」で提供されます。書面による契約がない限り、サービスレベル契約（SLA）はありません。メンテナンス、アップデートまたは第三者の障害（ホスティング、決済事業者、WhatsApp、お客様が接続するサーバー）により、中断が発生することがあります。パネルは頻繁に改良されており、機能が追加、変更または廃止されることがあります。また、AI機能は段階的にリリースされます。
11. ベータおよびクローズドベータプログラム
ウェイトリストまたはクローズドベータへの参加は、アクセスや将来の条件を保証するものではありません。ベータ期間中は、以下の点にご留意ください。
- 本サービスには、不具合、不安定な動作および予告のない変更が生じることがあります。
- 機能が制限もしくは削除され、または有料化されることがあります。
- テストデータはリセットされることがあるため、重要なデータについてベータ環境のみに依存しないでください。
- 当社は、いつでもベータまたはお客様のアクセスを終了することがあります。
- お客様からのフィードバックは、製品改善のために自由に利用されることがあり、当社は対価を支払う義務を負いません。
参加者に提供される特別条件は、通知された期間および方法に限り適用されます。
12. 知的財産権
ソフトウェア、Painel Blendのブランド、デザインおよびドキュメントは、Painel Blendまたはそのライセンサーに帰属します。お客様には、アカウントが有効な期間中、本サービスを利用するための限定的、非独占的かつ譲渡不能なライセンスが付与されます。お客様のブランド、ロゴおよびデータはお客様に帰属します。お客様は、本サービスの提供のためにのみ（例：お客様のホワイトラベルパネルにお客様のブランドを表示するため）、当社がそれらを利用することを許諾するものとします。
13. データとプライバシー
個人データは、当社のプライバシーポリシーに従って取り扱われます。お客様のエンド顧客のデータについては、お客様が管理者（controlador）となり、当社は処理者（operador）として、お客様の指示に基づき、本サービスの提供のためにのみ当該データを取り扱います。
14. 責任の制限
法令で認められる最大限の範囲において、以下のとおりとします。
- 当社は、お客様が販売するコンテンツ、サービスまたは製品、ならびに第三者のサーバー、アプリおよび連携について責任を負いません。
- 当社は、逸失利益、収益の損失、顧客の喪失または間接損害について責任を負いません。
- 原因を問わず、当社の責任の総額は、事由の発生前12か月間にお客様が当社に支払った金額を上限とします。
これらの制限は、故意による場合、または法令により禁止されている場合には適用されません。
15. 契約の終了
お客様は、サポートを通じていつでもアカウントを解約できます。当社は、本規約に違反したアカウントを解約または停止することがあります。契約終了後、未使用のクレジットは法令で義務付けられる場合を除き返金されず、データはプライバシーポリシーに定めるとおり取り扱われます。
16. 本規約の変更
当社は本規約を更新することがあります。重要な変更については、合理的な予告期間をもって、パネル、電子メールまたは本ウェブサイト上でお知らせします。効力発生日以降も本サービスの利用を継続した場合、新しい規約に同意したものとみなされます。
17. 準拠法および管轄
本規約は、ブラジル連邦共和国の法律に準拠します。消費者との関係においては、ブラジル消費者保護法に基づき、消費者の住所地の裁判所を管轄裁判所とします。その他の場合は、ブラジルの法令に基づく管轄裁判所とします。
18. お問い合わせ
本規約に関するご質問は、contato@painelblend.com またはお問い合わせページからご連絡ください。