使用条款
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1. 我们是谁及本条款的适用范围
Painel Blend（以下简称“我们”）是一款软件即服务（SaaS）产品。本条款适用于painelblend.com网站、分销商门户（conta.painelblend.com）以及我们提供的白标面板（统称“本服务”）的使用。
当您创建账户、加入候补名单、参加封闭测试或以任何方式使用本服务时，您（以下简称“账户持有人”或“您”）即确认已阅读并接受本条款及我们的隐私政策。如您代表公司使用本服务，您确认已获得代表该公司接受本条款的授权。
2. 本服务是什么（以及不是什么）
Painel Blend是一款管理软件，帮助销售订阅的企业以自有品牌管理客户、套餐、续费、账单、代理商网络、积分、沟通和报表。
Painel Blend不提供、托管、传输或授权任何形式的视听内容（包括频道、电影、剧集或其他内容），也不提供内容服务器或第三方服务的访问权限。您接入面板的任何服务器、应用或内容均由您自行选择，并由您自行负责。
3. 您对所售内容负责
您对通过面板销售的产品、服务和内容承担全部责任，包括：
- 就您向客户提供的内容持有所需的全部许可、授权和权利（包括著作权和广播权）；
- 就您的终端客户遵守适用法律，例如消费者保护、税务规定和数据保护法律（包括巴西《个人数据保护通用法》LGPD）；
- 您与客户及代理商之间的商业关系：定价、账单、支持、退款和保证。
对于因您销售或分发的内容而产生的任何索赔、罚款、诉讼或损失（包括抗辩费用及判决的任何赔偿），您同意使Painel Blend免受损害。
4. 可接受的使用
您不得将本服务用于：
- 未经权利人授权分发、推广或协助访问内容，或以其他方式侵犯知识产权；
- 从事违法活动、欺诈、洗钱或发送未经请求的群发消息（垃圾信息）；
- 存储或发送违法、歧视性、剥削未成年人或侵犯第三方权利的内容；
- 试图破坏、超载、逆向工程或绕过本服务的安全措施；
- 在本条款所述官方计划之外转售软件访问权限。
如我们收到有充分依据的侵权通知或发现被禁止的使用行为，我们可暂停或终止账户、删除相关数据并配合有关部门，且不影响其他救济措施。
5. 账户与安全
您必须提供准确的信息并及时更新。您有责任妥善保管密码、API令牌和双重验证码，并对使用您的访问权限以及您为团队和代理商创建的任何访问权限所进行的一切操作负责。我们建议启用双重验证（2FA）。如发现任何未经授权的使用，请立即通知我们。
6. 积分、套餐与价格
- 在基础套餐中，1积分=1个面板使用1个月。其他套餐或积分包可能有各自的规则，以购买时显示的为准。
- 积分在面板激活或续费时扣除，不予退还，亦不可兑换现金，法律另有规定的除外（例如在适用且积分未被使用的情况下，依据巴西《消费者保护法》（Código de Defesa do Consumidor）享有的7天撤回权）。
- 网站上显示的价格，包括面向分销商的参考价格（如每积分价格和转售价格区间），均为参考价格，可能发生变动。价格变动不影响已付款的积分。
- 可能依法收取适用的税费。
7. 分销商与代理商计划
分销商以批发价购买积分，并以自有品牌、自行定价转售面板。加入该计划即表示分销商：
- 以自身名义独立经营，与Painel Blend之间不存在合伙、雇佣或代理关系；
- 对其自身客户和下级分销商承担支持、账单和税务义务；
- 须向其客户传达与本条款一致的规则，特别是可接受使用规则；
- 就其下级分销商网络的行为对Painel Blend负责。
参考转售价格仅为建议，我们不保证任何利润或经营成果。我们可在合理的事先通知后变更该计划的条件。
8. 支付
可通过Pix及合作支付网关进行支付。支付数据由相关服务商按照其自身条款处理。当您接入自己的支付网关账户（例如用于收取客户续费或分销商销售款项）时，资金直接进入您的账户，该账户的手续费、拒付和争议由您负责。Pix订单如未在显示的期限内付款，可能会失效。
9. 欠费与暂停
如订阅费、会员费或账单未按期支付，您将享有面板或账单上显示的宽限期。宽限期届满后，访问权限可能被暂停，直至完成付款。如持续欠费，账户可能被关闭，数据将按照隐私政策的规定删除。我们将尽可能在删除前通知您，并给予您导出数据的机会。
10. 可用性与支持
我们通过备份和监控努力保持本服务的稳定运行，但本服务按“现状”提供。除非另有书面约定，不提供服务等级协议（SLA）。服务可能因维护、更新或第三方故障（托管、支付服务商、WhatsApp、您接入的服务器）而中断。面板持续频繁迭代：功能可能新增、变更或停用，人工智能功能将逐步推出。
11. 测试版与封闭测试计划
加入候补名单或封闭测试并不保证获得访问权限或未来的优惠条件。在测试期间：
- 本服务可能存在缺陷、不稳定情况，并可能在不另行通知的情况下变更；
- 功能可能受到限制、被移除或改为付费；
- 测试数据可能被重置，因此请勿仅依赖测试环境保存关键数据；
- 我们可随时结束测试或终止您的访问；
- 您的反馈可被自由用于改进产品，我们无义务向您支付任何报酬。
向参与者提供的特别条件仅在所告知的期限内并按所告知的方式适用。
12. 知识产权
软件、Painel Blend品牌、设计和文档归Painel Blend或其许可方所有。在您的账户有效期间，您获得使用本服务的有限、非独占、不可转让的许可。您的品牌、标识和数据仍归您所有；您授权我们仅为提供本服务而使用它们（例如在您的白标面板上展示您的品牌）。
13. 数据与隐私
个人数据依据我们的隐私政策处理。对于您终端客户的数据，您是控制者，我们作为处理者，仅按照您的指示并为提供本服务而处理该等数据。
14. 责任限制
在法律允许的最大范围内：
- 我们不对您销售的内容、服务或产品负责，也不对第三方服务器、应用和集成负责；
- 我们不对利润损失、收入损失、客户流失或间接损害负责；
- 无论基于何种原因，我们的总责任以您在事件发生前12个月内向我们支付的金额为限。
上述限制不适用于故意不当行为或法律禁止此类限制的情形。
15. 终止
您可随时通过支持渠道关闭账户。对于违反本条款的账户，我们可予以关闭或暂停。终止后，未使用的积分不予退还（法律另有规定的除外），数据将按照隐私政策的规定处理。
16. 本条款的变更
我们可能更新本条款。重大变更将在合理的通知期内通过面板、电子邮件或本网站公告。在生效日期后继续使用本服务，即表示您接受新版本。
17. 适用法律与管辖
本条款受巴西联邦共和国法律管辖。在消费关系中，依据巴西《消费者保护法》，由消费者住所地法院管辖；其他情形下，由依巴西法律具有管辖权的法院管辖。
18. 联系方式
如对本条款有任何疑问，请发送邮件至contato@painelblend.com，或通过我们的联系页面与我们联系。