Datenschutzerklärung
Aktualisiert am
1. Über diese Erklärung
Diese Erklärung beschreibt, wie Painel Blend („wir“, „uns“) personenbezogene Daten auf der Website painelblend.com, im Vertriebspartner-Portal und in den White-Label-Panels verarbeitet, und zwar im Einklang mit dem brasilianischen Allgemeinen Datenschutzgesetz (Gesetz Nr. 13.709/2018 – LGPD, brasilianisches Datenschutzgesetz). Wir haben sie in klarer Sprache verfasst, damit Sie nachvollziehen können, was wir mit Ihren Daten tun und warum.
2. Unsere Rollen: Verantwortlicher und Auftragsverarbeiter
Die LGPD unterscheidet zwischen der Stelle, die über die Daten entscheidet (Verantwortlicher, „controlador“), und der Stelle, die Daten im Auftrag eines anderen verarbeitet (Auftragsverarbeiter, „operador“). Bei Painel Blend kommen beide Konstellationen vor:
- Wir sind Verantwortlicher für die Daten von Website-Besuchern, von Personen, die unsere Formulare ausfüllen (Warteliste, geschlossene Beta, Kontakt), sowie von Kontoinhabern, Vertriebspartnern und deren Login-Benutzern (Registrierung, Abrechnung, Support, Sicherheit).
- Wir sind Auftragsverarbeiter für die Daten, die Kontoinhaber im Panel über ihre eigenen Kunden und Reseller speichern (zum Beispiel Name, Telefonnummer, Benutzername, Ablaufdaten, Zahlungen). In diesem Fall entscheidet der Kontoinhaber und ist der Verantwortliche. Wir verarbeiten diese Daten ausschließlich zur Erbringung des Dienstes und nach den Weisungen des Kontoinhabers. Sind Sie Endkunde eines Unternehmens, das Painel Blend nutzt, wenden Sie sich zur Ausübung Ihrer Rechte bitte zunächst an dieses Unternehmen; wir unterstützen, soweit angemessen.
3. Welche Daten wir erheben
Website-Formulare (Warteliste und geschlossene Beta): Name, E-Mail-Adresse, WhatsApp-Nummer, Unternehmen, das derzeit genutzte Panel, ungefähre Anzahl aktiver Kunden, Land, Sprache (Locale) und Herkunft (wie Sie auf uns aufmerksam geworden sind, etwa die verweisende Seite oder Kampagne).
Kontaktformular: die von Ihnen angegebenen Daten, in der Regel Name, E-Mail-Adresse und Ihre Nachricht.
Konto und Portal: Registrierungsdaten (Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Unternehmen, Steuernummer, soweit für die Rechnungsstellung erforderlich), Zugangsdaten (in geschützter Form gespeichertes Passwort, 2FA-Einstellungen), Historie der Credit-Käufe und Rechnungen, Support-Tickets.
Technische Daten: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, Browser sowie Sicherheits- und Audit-Logs; diese dienen dem Schutz des Dienstes und der Erfüllung des brasilianischen Internet-Rahmengesetzes (Marco Civil da Internet).
Zahlungen: Karten- oder Bankdaten werden direkt von den Zahlungsanbietern verarbeitet; wir erhalten lediglich die Bestätigung und grundlegende Transaktionsinformationen.
Wir fragen keine sensiblen Daten ab und bitten Sie, solche Daten nicht in Freitextfelder einzutragen.
4. Zwecke der Verarbeitung und Rechtsgrundlagen
| Zweck | Rechtsgrundlage (LGPD, Art. 7) |
|---|---|
| Bearbeitung Ihrer Anmeldung zur Warteliste oder zur geschlossenen Beta und Information über den Start | Einwilligung und vorvertragliche Maßnahmen |
| Einrichtung und Führung Ihres Kontos, Erbringung des Dienstes und Support | Vertragserfüllung |
| Abrechnung, Rechnungsstellung und steuerliche Pflichten | Vertragserfüllung und rechtliche Verpflichtung |
| Sicherheit, Betrugsprävention, Zugriffsprotokolle | Berechtigtes Interesse und rechtliche Verpflichtung |
| Verbesserung des Produkts und Verständnis, woher das Interesse stammt | Berechtigtes Interesse |
| Versand von Produktneuigkeiten | Einwilligung oder berechtigtes Interesse, stets mit Abmeldemöglichkeit |
Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten und nutzen sie nicht für Werbung Dritter.
5. Cookies und lokaler Speicher
Die Website von Painel Blend verwendet keine Tracking-, Werbe- oder Analyse-Cookies von Drittanbietern. Wir nutzen ausschließlich den lokalen Speicher Ihres Browsers (localStorage), um Ihre Einstellungen zu Theme (hell/dunkel) und Sprache zu speichern. Diese Informationen verbleiben auf Ihrem Gerät, identifizieren Sie nicht und können jederzeit in den Browsereinstellungen gelöscht werden. Panel und Portal können technisch notwendige Cookies oder Speicher verwenden, um Ihre Anmeldung und Sicherheit aufrechtzuerhalten.
6. An wen wir Daten weitergeben
Wir geben Daten nur an Dienstleister (Unterauftragsverarbeiter) weiter, die für den Betrieb erforderlich sind, und zwar auf vertraglicher Grundlage mit Vertraulichkeits- und Sicherheitspflichten:
- Hosting, Infrastruktur und Content-Auslieferung, einschließlich Cloudflare und Cloud-Anbietern;
- Zahlungsanbieter zur Abwicklung von Pix und anderen Zahlungsmethoden;
- E-Mail-Anbieter für transaktionale Nachrichten und Benachrichtigungen;
- Anbieter von WhatsApp-Integrationen, sofern Sie oder der Kontoinhaber diese Automationen aktivieren;
- Support-Werkzeuge und, sofern aktiviert, Werkzeuge der künstlichen Intelligenz, die zur Beantwortung von Tickets auf Grundlage der Wissensdatenbank eingesetzt werden.
Darüber hinaus können wir Daten an Behörden weitergeben, wenn dies gesetzlich oder gerichtlich angeordnet ist oder zur Verteidigung unserer Rechte erforderlich ist. Eine detaillierte Liste der Dienstleister stellen wir auf Anfrage über die unten genannte Kontaktadresse zur Verfügung.
7. Internationale Datenübermittlungen
Einige Dienstleister, etwa Cloud-Anbieter und Cloudflare, können Daten außerhalb Brasiliens verarbeiten. In diesen Fällen wenden wir die in der LGPD (Art. 33) vorgesehenen Garantien an, beispielsweise Vertragsklauseln, und wählen Anbieter mit vergleichbarem Schutzniveau.
8. Speicherdauer
- Warteliste und geschlossene Beta: bis zum Ende der Launch-Kampagne bzw. der Beta und danach für bis zu 24 Monate oder bis Sie die Löschung verlangen.
- Kontodaten: solange das Konto aktiv ist und nach dessen Schließung so lange, wie es zur Erfüllung gesetzlicher und steuerlicher Pflichten erforderlich ist (für steuerliche Unterlagen in der Regel bis zu 5 Jahre).
- Zugriffsprotokolle: mindestens 6 Monate, wie vom Marco Civil da Internet vorgeschrieben.
- Daten, die Kontoinhaber über Endkunden speichern: gemäß den Weisungen des Kontoinhabers; nach Schließung des Kontos werden sie innerhalb von 90 Tagen gelöscht, mit Ausnahme rotierender Backups, die nach ihrem eigenen Zeitplan ablaufen.
9. Ihre Rechte
Nach der LGPD (Art. 18) können Sie Folgendes verlangen: Bestätigung, dass wir Ihre Daten verarbeiten; Auskunft; Berichtigung unvollständiger oder veralteter Daten; Anonymisierung, Sperrung oder Löschung nicht erforderlicher oder unrechtmäßig verarbeiteter Daten; Datenübertragbarkeit; Löschung von Daten, die auf Grundlage einer Einwilligung verarbeitet werden; Information darüber, an wen wir Daten weitergeben; Information über die Möglichkeit, die Einwilligung zu verweigern; Widerruf der Einwilligung; sowie Überprüfung automatisierter Entscheidungen.
Zur Ausübung Ihrer Rechte schreiben Sie an contato@painelblend.com. Wir können Sie bitten, Ihre Identität zu bestätigen. Wir antworten innerhalb der gesetzlichen Frist. Sie können zudem Beschwerde bei der brasilianischen Nationalen Datenschutzbehörde (ANPD) einlegen.
10. Sicherheit
Wir treffen technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz der Daten, darunter:
- Verschlüsselung bei der Übertragung (HTTPS/TLS) auf Website, Portal und Panels;
- Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) für die Anmeldung im Panel;
- Speicherung von Passwörtern mittels Hash-Verfahren, niemals im Klartext;
- rollenbasierte Berechtigungen, Audit-Logs und automatische Abmeldung bei Inaktivität;
- Isolierung der Daten jedes Plattformkunden;
- regelmäßige Backups und Wiederherstellungsverfahren.
Kein System ist vollständig gegen Ausfälle gefeit. Tritt ein Sicherheitsvorfall ein, der ein erhebliches Risiko oder einen erheblichen Schaden verursachen kann, benachrichtigen wir die Betroffenen und die ANPD gemäß den gesetzlichen Vorgaben.
11. Kinder und Jugendliche
Der Dienst richtet sich an Unternehmen und Personen ab 18 Jahren. Wir erheben wissentlich keine Daten von Minderjährigen.
12. Änderungen dieser Erklärung
Wir können diese Erklärung aktualisieren, um Änderungen des Dienstes oder der Rechtslage Rechnung zu tragen. Das Datum der letzten Aktualisierung ist oben auf der Seite angegeben. Wesentliche Änderungen werden auf der Website, per E-Mail oder im Panel bekanntgegeben.
13. Kontakt und Datenschutz
- Verantwortlicher: Painel Blend
- Zur Ausübung Ihrer Rechte oder bei Fragen zum Datenschutz schreiben Sie an: contato@painelblend.com
Sie erreichen uns auch über unsere Kontaktseite. Siehe auch unsere Nutzungsbedingungen.